Termos e Condições

Termos & Condições

Bem-vindo à nossa loja – estamos muito felizes por estar aqui.

Por favor, leia estes Termos e Condições cuidadosamente antes de fazer uma encomenda. Ao aceder ou utilizar este website, concorda em ficar vinculado pelos termos abaixo.

1. Informações Gerais

Esta loja online é operada pela Psyykkisen hyvinvoinnin alku Oy. Ao longo do site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se a esta entidade. Oferecemos este website, incluindo toda a informação, ferramentas e serviços disponíveis neste site para si, o utilizador, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições e avisos aqui indicados.

2. Informação sobre Produtos

Esforçamo-nos por descrever os nossos produtos com a maior precisão possível. Por favor, note que podem ocorrer ligeiras variações na cor, posicionamento do design e tamanho devido à natureza da impressão sob encomenda e produção em pequenos lotes.

Produtos marcados como “Pré-Encomenda” não estão em stock e serão produzidos após a conclusão da sua compra. Os prazos estimados de envio são indicados em cada página de produto.

3. Preços

Os custos de envio são calculados no momento do pagamento. Os preços podem mudar sem aviso prévio devido a atualizações dos fornecedores ou ajustes na produção.

4. Encomendas, Pré-Encomendas & Produção

Após fazer uma encomenda, receberá um email de confirmação. Os artigos em pré-encomenda são feitos especialmente para si e podem demorar várias semanas a ser produzidos e enviados. As datas estimadas de envio são indicadas na página do produto, mas podem variar ligeiramente devido aos horários de produção.

Por favor, note: Encomendar um artigo em pré-encomenda significa aceitar um período de espera antes do envio. Agradecemos a sua paciência e apoio à produção lenta e sustentável.

5. Métodos de Pagamento

Aceitamos pagamentos de forma segura através do Shopify Payments, que inclui opções como os principais cartões de crédito, Apple Pay e Google Pay. Também pode usar PayPal como opção de pagamento. Todas as transações são processadas num ambiente seguro e os seus dados são encriptados.

6. Devoluções & Reembolsos

Tem o direito de devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção.

Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve estar por usar, na sua condição original e, se possível, na embalagem original. Por favor, contacte-nos antes de devolver o seu artigo através do email hello@brightbalancestudio.com e inclua o número da sua encomenda e o motivo da devolução.

Se o seu artigo chegar danificado ou defeituoso, por favor envie-nos um email no prazo de 14 dias após a entrega com uma descrição e fotos do problema. Ofereceremos uma substituição ou reembolso dependendo da situação.

7. Envio

Atualmente enviamos para os EUA, a maioria dos países da UE e Finlândia. Os prazos de envio variam consoante a sua localização e se o artigo está em stock ou é feito por encomenda. Após o envio, receberá um número de rastreamento.

Os clientes são responsáveis por quaisquer impostos de importação ou direitos aduaneiros que possam ser aplicáveis no seu país.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, marcas, designs e obras de arte apresentados nesta loja são propriedade intelectual da Psyykkisen hyvinvoinnin alku Oy / Bright Balance Studio.
Estes materiais estão protegidos pelas leis de direitos de autor aplicáveis.

Nenhuma parte deste conteúdo pode ser reproduzida, distribuída ou utilizada sem permissão escrita prévia.

9. Privacidade

Respeitamos a sua privacidade. Recolhemos apenas a informação necessária para cumprir a sua encomenda e não partilhamos os seus dados com terceiros, exceto quando necessário para pagamento ou envio. Pode ler mais na nossa Política de Privacidade completa.

10. Contacto

Tem perguntas? Estamos felizes em ajudar.
Contacte-nos a qualquer momento através da nossa página de Contacto ou envie um email para hello@brightbalancestudio.com.

Obrigado por apoiar produtos conscientes e centrados no ser humano.
É uma honra acompanhar esta jornada consigo.