Perguntas Frequentes (FAQ)

De que materiais são feitas as suas peças?

As nossas coleções são desenhadas com calma, cuidado e conforto sensorial em mente.
Cada material é escolhido não só pela sua aparência, mas também pela sensação que proporciona.

Coleção Bright Kit

O Calm Kit é feito de 100% algodão natural, produzido em pequenos lotes na Europa. O tecido é macio, durável e livre de revestimentos sintéticos — criado para trazer calma, simplicidade e facilidade no dia a dia.

Coleção Mood Mode

As nossas meias são feitas de uma mistura de algodão macia e durável (80% algodão, 17% poliamida, 3% elastano.)

Produzido usando uma técnica de malha que assegura conforto e durabilidade prolongada. 

As suas peças são produtos de impressão sob demanda?

Não – estas peças não são produtos genéricos de impressão sob demanda.

Cada design é criado através de uma colaboração próxima entre um psicoterapeuta e uma equipa de designers visuais atentos — combinando perceção emocional com narrativa visual.

Cada item, desde o Calm Kit às nossas meias e futuras coleções, é cuidadosamente moldado para se conectar com experiências reais e vividas.
Não são apenas acessórios, mas pequenos pedaços de calma, criados com propósito e cuidado — únicos, significativos e desenhados para trazer uma sensação de equilíbrio.

Produzidas em pequenos lotes de edição limitada e enviadas da Finlândia.

Para quem são estas peças desenhadas?

Estas peças foram desenhadas a pensar em indivíduos neurodivergentes – mas a sua estética calma, conforto sensorial e simbolismo pensado fazem delas companheiras significativas para muitos mais.

🌿 Pessoas altamente sensíveis – aquelas que sentem profundamente, processam intensamente e precisam de conforto que não seja avassalador.

🎨 Mentes criativas – artistas, escritores, sonhadores e qualquer pessoa que prospera no seu mundo interior.

🧘 Defensores da saúde mental – aqueles que valorizam a autoconsciência, a regulação emocional e rituais suaves de aterramento.

💝 Quem oferece presentes – amigos, pais, professores e terapeutas que procuram algo único e significativo para oferecer.

🌙 Introvertidos e pessoas sensíveis – pessoas que recarregam sozinhas, percebem subtilezas e muitas vezes se movem silenciosamente em espaços sociais.

💼 Almas que trabalham a partir de casa – que encontram alegria em rotinas suaves, objetos intencionais e calma diária.

São mais do que itens do dia a dia — são pequenos símbolos de compreensão, suavidade e cuidado.

Projetadas para trazer uma sensação de equilíbrio, seja para manter perto ou oferecer como um presente pensado.

Em que tamanhos estão disponíveis as suas peças?

As nossas coleções incluem peças tanto para usar como para o dia a dia, por isso o tamanho varia ligeiramente consoante o tipo.

🧦 Meias Mood Mode são unissexo e estão disponíveis em três tamanhos:
• Crianças: UE 30–34
• Adultos: UE 35–38
• Adultos: UE 39–42

🩶 Calm Kit e outras peças de tecido vêm num tamanho prático e pensado — 24 × 29 cm.

Espaçoso o suficiente para conter o que o acalma e apoia no dia a dia, mas leve e fácil de transportar para onde quer que vá.

Como são enviados os produtos e de onde?

Todas as encomendas são enviadas a partir da Finlândia.

Receberá um código de rastreamento por email assim que a sua encomenda for despachada.

As encomendas são geralmente processadas em 1–3 dias úteis.

Os prazos estimados de entrega são:

Finlândia: 2–5 dias úteis
Europa: 4–8 dias úteis
Resto do mundo: 5-16 dias úteis

Enviamos para todo o mundo a partir da Finlândia com cuidado e atenção ao detalhe.

Os prazos e preços de envio variam ligeiramente consoante a sua localização — todas as encomendas são embaladas com cuidado e enviadas com rastreamento sempre que possível.

Quais são os custos de envio?

Países da UE
Envio Standard (4–8 dias úteis) — €5,90
Envio Expresso (1–3 dias úteis) — €12,90
Envio gratuito para encomendas na UE acima de €80.

Estados Unidos
Envio Standard — $14,95
Envio Expresso — $34,95
Envio gratuito para encomendas nos EUA acima de $100.

Canadá
Envio Standard — 17,95 CAD
Envio Expresso — 73 CAD
Envio gratuito para encomendas no Canadá acima de 150 CAD.

🌿 Clientes internacionais fora da UE são responsáveis por quaisquer direitos aduaneiros, impostos locais ou taxas de manuseio que possam ser aplicados na entrega.

Posso devolver ou trocar um produto?

Dentro da UE, tem o direito de devolver a sua encomenda dentro de 14 dias após a receção. Se desejar devolver um artigo, por favor contacte-nos por email primeiro.

Se o seu produto estiver defeituoso, por favor informe-nos dentro de 14 dias após a entrega. Isto ajuda-nos a resolver o problema da forma mais rápida e simples possível. Por favor inclua o seu número de encomenda e uma foto clara do artigo danificado e, se relevante, da embalagem.

Como posso pagar a minha encomenda?

Aceitamos os cartões de débito e crédito mais comuns, Apple Pay, Google Pay (através do Shopify Payments) e PayPal.

Vou receber uma confirmação da minha encomenda?

Sim – receberá um email automático de confirmação logo após fazer a sua encomenda.

Se não o vir dentro de alguns minutos, por favor verifique a sua pasta de spam ou contacte-nos.

Onde posso obter ajuda se tiver dúvidas?

Estamos felizes em ajudar!

Sinta-se à vontade para nos enviar um email para: hello@brightbalancestudio.com