Termes et Conditions

Termes et Conditions

Bienvenue dans notre boutique – nous sommes ravis de vous accueillir.

Veuillez lire attentivement ces Termes et Conditions avant de passer une commande. En accédant à ce site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les termes ci-dessous.

1. Informations générales

Cette boutique en ligne est exploitée par Psyykkisen hyvinvoinnin alku Oy. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » s'y réfèrent. Nous vous proposons ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions et avis énoncés ici.

2. Informations sur le produit

Nous nous efforçons de décrire nos produits aussi précisément que possible. Veuillez noter que de légères variations de couleur, de placement du design et de taille peuvent survenir en raison de la nature de l'impression à la demande et de la production en petites séries.

Les produits marqués « Précommande » ne sont pas en stock et seront produits après la finalisation de votre achat. Les délais d'expédition estimés sont indiqués sur chaque page produit.

3. Tarification

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA lorsque cela est applicable. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement. Les prix peuvent changer sans préavis en raison de mises à jour des fournisseurs ou d'ajustements de production.

4. Commandes, Précommandes & Production

Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Les articles en précommande sont fabriqués spécialement pour vous et peuvent prendre plusieurs semaines pour être produits et expédiés. Les dates d'expédition estimées sont indiquées sur la page du produit mais peuvent varier légèrement en fonction des plannings de production.

Veuillez noter : Commander un article en précommande signifie accepter un délai d'attente avant l'expédition. Nous apprécions votre patience et votre soutien à une production lente et durable.

5. Méthodes de paiement

Nous acceptons les paiements en toute sécurité via Shopify Payments, qui incluent des options telles que les principales cartes de crédit, Apple Pay et Google Pay. Vous pouvez également utiliser PayPal comme option de paiement. Toutes les transactions sont traitées dans un environnement sécurisé et vos données sont cryptées.

6. Retours et remboursements

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. 

Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et, si possible, dans son emballage d'origine. Veuillez nous contacter avant de retourner votre article à hello@brightbalancestudio.com en incluant votre numéro de commande et la raison du retour.

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 14 jours suivant la livraison avec une description et des photos du problème. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement selon la situation.

7. Expédition

Nous expédions actuellement vers les États-Unis, la plupart des pays de l'UE et la Finlande. Les délais de livraison varient selon votre localisation et selon que l'article est en stock ou fabriqué sur commande. Une fois expédié, vous recevrez un numéro de suivi.

Les clients sont responsables de tous les taxes d'importation ou droits de douane qui peuvent s'appliquer dans leur pays.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu, la marque, les designs et les œuvres présentés dans notre boutique sont la propriété intellectuelle de Psyykkisen hyvinvoinnin alku Oy / Bright Balance Studio et sont protégés par les lois applicables sur le droit d'auteur et les marques. Balancing Brightly™ est une marque en cours de dépôt. Aucune partie de ce matériel ne peut être reproduite, distribuée ou utilisée sans autorisation écrite préalable.

9. Confidentialité

Nous respectons votre vie privée. Nous ne collectons que les informations nécessaires pour traiter votre commande et ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si cela est requis pour le paiement ou la livraison. Vous pouvez en savoir plus dans notre Politique de confidentialité complète.

10. Contact

Des questions ? Nous sommes heureux de vous aider.
Contactez-nous à tout moment via notre page Contact ou envoyez-nous un e-mail à hello@brightbalancestudio.com. 

Merci de soutenir des produits réfléchis et centrés sur l'humain.
Nous sommes honorés de parcourir ce chemin avec vous.