Politique de confidentialité
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1. Ce que nous collectons
Lorsque vous effectuez un achat ou remplissez un formulaire de contact, nous collectons les informations personnelles que vous fournissez, telles que :
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Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Détails de paiement (traités en toute sécurité via Shopify Payments ou PayPal)
Nous pouvons également collecter des informations non personnelles telles que le type de navigateur, le fuseau horaire et les pages visitées pour nous aider à améliorer l'expérience utilisateur.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
Traiter et exécuter votre commande
Communiquer avec vous au sujet de votre achat ou de vos demandes
Contrôler les commandes pour détecter les fraudes ou activités suspectes
Améliorer et optimiser notre site web
3. Traitement des paiements
Tous les paiements sont traités en toute sécurité par des fournisseurs de confiance tels que Shopify Payments et PayPal. Vos informations de paiement complètes ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer la fonctionnalité, personnaliser votre expérience et nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent notre boutique. Vous pouvez ajuster les paramètres des cookies dans les préférences de votre navigateur.
5. Conservation des données
Nous conservons les informations de votre commande pour nos archives sauf si vous nous demandez de supprimer ces données. Cela nous aide à gérer les retours, le service client et la comptabilité.
6. Vos droits
Si vous êtes situé dans l'UE ou l'EEE, vous avez le droit de :
Accédez aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
Demandez la correction ou la suppression de vos informations
Retirez votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [votre adresse e-mail].
7. Services tiers
Nous ne partageons vos informations avec des tiers (tels que les services de livraison ou les processeurs de paiement) que dans la mesure nécessaire pour compléter votre commande. Ces fournisseurs sont conformes au RGPD et engagés à protéger vos données.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact ou par email à hello@brightbalancestudio.com
Merci de nous faire confiance avec vos informations.
Nous promettons de le gérer avec soin et transparence.