Поширені запитання (FAQ)

З яких матеріалів зроблені шкарпетки?

Наші шкарпетки зроблені з м’якої та міцної бавовняної суміші (80% бавовна, 17% поліамід, 3% еластан).

Виготовлено з використанням техніка в’язання, що забезпечує і комфорт, і довговічність. 

Вони створені, щоб добре відчуватися на шкірі – дихаючі, еластичні та зроблені для руху з вами у всілякі дні.

Чи є ці шкарпетки товарами з друком на вимогу (POD)?

Ні – ці шкарпетки не є звичайними товарами з друком на вимогу. Кожна пара індивідуально розроблена у співпраці між психотерапевтом і дизайнером одягу, поєднуючи емоційне розуміння з візуальним оповіданням.

Вони створені як унікальні, носимі твори мистецтва – продумані від концепції до кольору, створені, щоб говорити про життєвий досвід.

Виготовлені невеликими обмеженими партіями та відправлені з Фінляндії, ці дизайни є ексклюзивними для Balancing Brightly™, бренду, присвяченого святкуванню нейрорізноманітності, емоційної глибини та творчої ідентичності.

Для кого призначені ці продукти?

Ці шкарпетки створені з урахуванням нейрорізноманітних людей – але їхній комфорт, спокійна естетика та продумана символіка роблять їх значущим подарунком або щоденним супутником для багатьох інших.

🌿 Високочутливі люди – ті, хто відчуває глибоко, обробляє багатогранно і потребує комфорту, що не перевантажує.
🎨 Творчі уми – художники, письменники, мрійники та всі, хто процвітає у своєму внутрішньому світі.
🧘 Прихильники психічного здоров'я – ті, хто цінує самосвідомість, емоційну регуляцію та щоденні ритуали заземлення.
💝 Ті, хто дарує подарунки – друзі, батьки, вчителі та терапевти, які шукають унікальний і продуманий подарунок.
🌙 Інтроверти та глибокі відчувачі – люди, які відновлюють сили наодинці, помічають тонкощі та часто маскуються у соціальних ситуаціях.
💼 Душі, що працюють з дому – які шукають затишні рутини та свідомі деталі у своєму повсякденному одязі.

Це більше, ніж просто шкарпетки. Вони є маленьким символом розуміння, ніжності та підтримки — для себе або для когось, хто вам дорогий.

В яких розмірах доступні ваші товари?

Наразі ми пропонуємо унісекс шкарпетки у двох розмірах:
M (ЄС 35–38) та L (ЄС 39–42)

Як відбувається доставка товарів і звідки?

Всі замовлення відправляються з Фінляндії.

Ви отримаєте код відстеження електронною поштою, як тільки ваше замовлення буде відправлено.

Замовлення зазвичай обробляються протягом 1–3 робочих днів.

Орієнтовний час доставки:

Фінляндія: 2–5 робочих днів
Європа: 4–8 робочих днів
Інші країни світу: 5-10 робочих днів

Деякі з наших товарів доступні для попереднього замовлення, що означає, що вони ще не в наявності, але будуть виготовлені та відправлені на основі попередніх замовлень. Оцінений час доставки для попередніх замовлень вказано на сторінці товару. Це допомагає нам виробляти невеликими, усвідомленими партіями та пропонувати унікальні товари обмеженого випуску.

Дякуємо за ваше терпіння та підтримку!

Які вартість доставки?

Країни ЄС

Стандартна доставка (4-8 робочих днів) €5.90

Експрес-доставка (1-3 робочі дні) €12.90

Безкоштовна доставка для замовлень у ЄС на суму понад €80.

США

Стандартна доставка $14.95

Експрес-доставка $ 34.95.

Безкоштовна доставка для замовлень зі США на суму понад $100.

Міжнародні клієнти за межами ЄС несуть відповідальність за будь-які митні збори, місцеві податки або комісії за обробку, які можуть застосовуватися при доставці.

Канада

Стандартна доставка 17,95 CAD

Експрес-доставка 73 CAD

Безкоштовна доставка для замовлень у Канаді на суму понад 150 CAD.

Чи можу я повернути або обміняти товар?

В межах ЄС ви маєте право повернути замовлення протягом 14 днів після його отримання. Якщо ви хочете повернути товар, будь ласка, спочатку зв’яжіться з нами електронною поштою.

Якщо ваш продукт має дефект, будь ласка, повідомте нам про це протягом 14 днів після доставки. Це допоможе нам вирішити проблему якомога швидше та безперешкодно. Будь ласка, вкажіть номер замовлення та чітке фото пошкодженого товару, а також, якщо це актуально, упаковки.

Як я можу оплатити своє замовлення?

Ми приймаємо найпоширеніші дебетові та кредитні картки, Apple Pay, Google Pay (через Shopify Payments) та PayPal.

Чи отримаю я підтвердження мого замовлення?

Так – ви отримаєте автоматичне підтвердження на електронну пошту одразу після оформлення замовлення. Якщо ви не побачите його протягом кількох хвилин, будь ласка, перевірте папку зі спамом або зв’яжіться з нами.

Де я можу отримати допомогу, якщо у мене є питання?
Ми раді допомогти! Не соромтеся писати нам на електронну пошту: hello@brightbalancestudio.com