Frakt & Returer

✈️ Fraktinformation

Vi skickar från Finland till de flesta EU-länder samt till USA och Kanada.

För närvarande skickar vi inte till Norge, Schweiz, Storbritannien, Italien, Bulgarien och Spanien på grund av frakt- och momsrestriktioner.

Behandlingstid

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar. Förbeställningsvaror kan ta längre tid – vänligen kontrollera produktsidan för uppskattade frakttider.

Leveranstider

Leveranstider varierar beroende på din plats och om varan är specialbeställd. Genomsnittliga leveransuppskattningar:

Finland: 2–5 arbetsdagar

Europa: 1-8 arbetsdagar

US: 3-10 arbetsdagar

Du kommer att få en spårningslänk så snart din beställning har skickats.

Fraktkostnader

Nedan är våra nuvarande fasta fraktavgifter per region:

Europa

Standardfrakt (4–8 arbetsdagar): €5,90

Expressfrakt (1–3 arbetsdagar): €12,90

Fri frakt för beställningar inom EU över 80 €.

USA

Standardfrakt 14,95 $

Expressfrakt 34,95 $.

Fri frakt för beställningar i USA över 100 $.

Kanada

Standardfrakt 17,95 CAD

Expressfrakt 73 CAD

Fri frakt för beställningar till Kanada över 150 CAD.

Internationella kunder utanför EU ansvarar för eventuella tullavgifter, lokala skatter eller hanteringsavgifter som kan tillkomma vid leverans.

Tull, avgifter och skatter

Beställningar som skickas utanför Europeiska unionen kan vara föremål för tullavgifter, importskatter eller lokala skatter vid ankomst. Dessa avgifter är inte inkluderade i produktpriset eller fraktkostnaden och är kundens ansvar.

Vi kan inte förutse eller kontrollera dessa avgifter, eftersom de varierar beroende på land och lokala regler. Om du är osäker på ditt lands tullregler rekommenderar vi att du kontaktar din lokala tullmyndighet innan du lägger en beställning.

Tack för din förståelse – vi är tacksamma över att få skicka våra unika designer till dig!

🔁 Returer & Byten

Vi vill att du ska känna dig nöjd med din beställning.

Du har rätt att returnera ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit det.

För att vara berättigad till retur:

  • Varan måste vara oanvänd och i sitt originalskick

  • Vänligen kontakta oss innan du skickar tillbaka något: hello@brightbalancestudio.com

  • Returfraktkostnader står kunden för (om inte varan är defekt)

Defekt eller felaktig vara?

Om du får en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter leverans. Bifoga en bild och en kort beskrivning av problemet. Beroende på ärendet erbjuder vi en ersättning eller full återbetalning.

📦 Förbeställningar

Vissa av våra produkter finns tillgängliga via förbeställning.

Dessa är gjorda speciellt för dig och kan ta flera veckor att leverera. Beräknade leveranstider finns angivna på varje produktsida.

Genom att göra en förbeställning godkänner du den längre väntetiden och hjälper till att stödja hållbar småskalig produktion 💛

Frågor?

Vi finns här för att hjälpa – skicka bara ett mejl till oss på hello@brightbalancestudio.com och vi återkommer till dig så snart som möjligt.

✨ Eller ta en titt på vår FAQ-sida – ditt svar kan redan vänta på dig där!