Dostava i povraćaj

✈️ Informacije o isporuci

Šaljemo iz Finske u većinu zemalja EU, kao i u Sjedinjene Države i Kanadu.

Trenutno ne šaljemo u Norvešku, Švajcarsku, Ujedinjeno Kraljevstvo, Italiju, Bugarsku i Španiju zbog ograničenja u vezi sa dostavom i PDV-om.

Vreme obrade

Narudžbine se obično obrađuju u roku od 1–3 radna dana. Artikli za prednarudžbinu mogu potrajati duže – molimo proverite stranicu proizvoda za procenjeno vreme dostave.

Vremena isporuke

Vremena dostave variraju u zavisnosti od vaše lokacije i da li je predmet napravljen po narudžbini. Prosečne procene isporuke:

Finska: 2–5 radnih dana

Evropa: 1-8 radnih dana

SAD: 5-16 radnih dana

Dobićete link za praćenje čim vaša narudžbina bude poslata.

Troškovi dostave

Ispod su naši trenutni fiksni troškovi dostave po regionima:

Evropa

Standardna dostava (4–8 radnih dana): €5.90

Ekspresna dostava (1–3 radna dana): €12.90

Besplatna dostava za narudžbine iz EU preko 80 €.

SAD

Standardna dostava $14.95

Ekspresna dostava 34,95 $.

Besplatna dostava za narudžbine iz SAD preko 100 $.

Kanada

Standardna dostava 17,95 CAD

Ekspresna dostava 73 CAD

Besplatna dostava za narudžbine iz Kanade preko 150 CAD.

Međunarodni kupci van EU snose odgovornost za sve carinske dažbine, lokalne poreze ili takse za rukovanje koje mogu biti primenjene prilikom isporuke.

Carine, dažbine i porezi

Поруџбине послате изван Европске уније могу бити предмет царинских такси, увозних дажбина или локалних пореза по пријему. Ови трошкови нису укључени у цену производа или трошкове слања и одговорност су купца.

Нисмо у могућности да предвидимо или контролишемо ове трошкове, јер варирају у зависности од земље и локалних прописа. Ако нисте сигурни у царинске прописе своје земље, препоручујемо да проверите са локалном царинском службом пре него што наручите.

Хвала вам на разумевању – захвални смо што можемо да вам пошаљемо наше јединствене дизајне!

🔁 Повраћаји и замене

Желимо да се осећате добро због своје поруџбине.

Имате право да вратите куповину у року од 14 дана од пријема.

Да бисте имали право на повраћај:

  • Производ мора бити неупотребљен и у оригиналном стању

  • Молимо контактирајте нас пре слања било чега назад: hello@brightbalancestudio.com

  • Трошкове повратне поштарине сноси купац (осим ако је производ неисправан)

Неисправан или погрешан производ?

Ако примите неисправан или погрешан производ, молимо контактирајте нас у року од 14 дана од испоруке. Укључите фотографију и кратак опис проблема. У зависности од случаја, понудићемо замену или пуну повраћај новца.

📦 Преднаруџбине

Неке од наших ставки су доступне путем преднаруџбине.

Ови производи су направљени посебно за вас и могу потрајати неколико недеља до отпреме. Процењено време испоруке наведено је на страници сваког производа.

Постављањем преднаруџбине слажете се са дужим временом чекања и помажете у подршци одрживој производњи у малим серијама 💛

Питања?

Овде смо да помогнемо – само нам пошаљите имејл на hello@brightbalancestudio.com и јавићемо вам се што пре.

✨ Или погледајте нашу FAQ страницу – можда вам одговор већ чека тамо!