Često postavljana pitanja (FAQ)

Od kojih materijala su napravljene čarape?

Naše čarape su napravljene od mešavine pamuka koja je mekana i izdržljiva (80% pamuk, 17% poliamid, 3% elastan.)

Proizvedeno korišćenjem tehnika pletenja koja obezbeđuje i udobnost i dugotrajnost nošenja. 

Dizajnirane su da prijaju vašoj koži – prozračne, rastegljive i napravljene da se kreću sa vama kroz sve vrste dana.

Da li su ove čarape proizvodi po zahtevu (POD)?

Ne – ove čarape nisu generički proizvodi po zahtevu. Svaki par je pojedinačno dizajniran u saradnji između psihoterapeuta i dizajnera odeće, kombinujući emocionalni uvid sa vizuelnim pripovedanjem.

Napravljeni su kao jedinstvena, nosiva umetnička dela – promišljena od koncepta do boje, stvorena da govore o životnom iskustvu.

Proizvedeni u malim, ograničenim serijama i isporučeni iz Finske, ovi dizajni su ekskluzivni za Balancing Brightly™, brend posvećen proslavi neurodivergencije, emocionalne dubine i kreativnog identiteta.

Za koga su ovi proizvodi dizajnirani?

Ove čarape su dizajnirane imajući na umu neurodivergentne osobe – ali njihova udobnost, smirena estetika i promišljen simbolizam čine ih značajnim poklonom ili svakodnevnim saputnikom za mnoge druge.

🌿 Veoma osetljive osobe – oni koji duboko osećaju, bogato procesuiraju i trebaju utehu koja ne preplavljuje.
🎨 Kreativni umovi – umetnici, pisci, sanjari i svi koji uspevaju u svom unutrašnjem svetu.
🧘 Zagovornici mentalnog zdravlja – oni koji cene samosvest, emocionalnu regulaciju i svakodnevne rituale prizemljenja.
💝 Darodavci – prijatelji, roditelji, nastavnici i terapeuti koji traže jedinstven i promišljen poklon.
🌙 Introverti i duboki osećaji – ljudi koji se pune sami, primećuju suptilnosti i često se maskiraju u društvenim situacijama.
💼 Dusi koje rade od kuće – koji traže udobne rutine i promišljene detalje u svojoj svakodnevnoj odeći.

Ovo su više od čarapa. One su mali simbol razumevanja, nežnosti i podrške — za vas ili nekoga do koga vam je stalo.

U kojim veličinama dolaze vaši proizvodi?

Trenutno nudimo uniseks čarape u dve veličine:
M (EU 35–38) i L (EU 39–42)

Kako se proizvodi šalju i odakle?

Sve porudžbine se šalju iz Finske.

Nakon što vaša porudžbina bude poslata, dobićete kod za praćenje putem e-pošte.

Porudžbine se obično obrađuju u roku od 1–3 radna dana.

Procijenjeno vreme isporuke je:

Finska: 2–5 radnih dana
Evropa: 4–8 radnih dana
Ostatak sveta: 5-16 radnih dana

Neki od naših proizvoda dostupni su za prednarudžbu, što znači da još nisu na lageru, ali će biti proizvedeni i poslati na osnovu prednarudžbi. Procijenjeno vreme isporuke za prednarudžbe prikazano je na stranici proizvoda. Ovo nam pomaže da proizvodimo u malim, pažljivim serijama i nudimo jedinstvene proizvode ograničenog izdanja.

Hvala vam na strpljenju i podršci!

Koliki su troškovi dostave?

Zemlje EU

Standardna dostava (4-8 radnih dana) €5.90

Ekspresna dostava (1-3 radna dana) 12,90 €

Besplatna dostava za narudžbine iz EU preko 80 €.

SAD

Standardna dostava $14.95

Ekspresna dostava 34,95 $.

Besplatna dostava za narudžbine iz SAD preko 100 $.

Međunarodni kupci van EU snose odgovornost za sve carinske dažbine, lokalne poreze ili takse za rukovanje koje mogu biti primenjene prilikom isporuke.

Kanada

Standardna dostava 17,95 CAD

Ekspresna dostava 73 CAD

Besplatna dostava za narudžbine iz Kanade preko 150 CAD.

Mogu li vratiti ili zameniti proizvod?

Unutar EU imate pravo da vratite narudžbinu u roku od 14 dana od prijema. Ako želite da vratite proizvod, molimo vas da nas prvo kontaktirate putem e-pošte.

Ako je vaš proizvod neispravan, molimo vas da nas obavestite u roku od 14 dana od isporuke. To nam pomaže da rešimo problem što brže i lakše. Molimo vas da uključite broj narudžbine i jasnu fotografiju oštećenog proizvoda i, ako je relevantno, pakovanja.

Kako mogu platiti moju narudžbinu?

Prihvatamo najčešće debitne i kreditne kartice, Apple Pay, Google Pay (putem Shopify Payments) i PayPal.

Da li ću dobiti potvrdu o mojoj narudžbini?

Da – dobićete automatski potvrdu putem e-pošte odmah nakon što naručite. Ako je ne vidite u roku od nekoliko minuta, proverite fasciklu za neželjenu poštu ili nas kontaktirajte.

Gde mogu dobiti pomoć ako imam pitanja?
Rado ćemo pomoći! Slobodno nam pišite na: hello@brightbalancestudio.com