Szállítás és Visszatérítés

✈️ Szállítási információk

Finnországból szállítunk a legtöbb EU-s országba és az Egyesült Államokba. 

Jelenleg nem szállítunk Norvégiába, Svájcba, az Egyesült Királyságba, Olaszországba, Bulgáriába és Spanyolországba a szállítási és ÁFA-korlátozások miatt.

Feldolgozási idő

A rendelések általában 1–3 munkanapon belül feldolgozásra kerülnek. Előrendelhető termékek esetén hosszabb lehet a szállítási idő – kérjük, ellenőrizze a termékoldalon a becsült szállítási időket.

Szállítási idők

A szállítási idők a helyszíntől és attól függően változnak, hogy az áru rendelésre készül-e. Átlagos szállítási becslések:

Finland: 2–5 munkanap

Europe: 1-8 munkanap

US: 3-10 munkanap

Amint a rendelése elküldésre kerül, kap egy nyomkövetési linket.

Szállítási költségek

Az alábbiakban a régiónkénti aktuális fix szállítási díjaink találhatók:

EU országok

Szokásos szállítás (4–8 munkanap): 7,90 €

Expressz szállítás (1–3 munkanap): 14,90 €

Ingyenes szállítás 70 € feletti EU-s rendelések esetén.

Finnország

Normál szállítás 5,90 €

Ingyenes szállítás 60 € feletti rendelés esetén.

Minden ár tartalmazza az ÁFÁ-t az EU-s vásárlók számára.

USA

Szokásos szállítás 14,95 $

Expressz szállítás 34,95 $.

Ingyenes szállítás 100 dollár feletti amerikai rendelések esetén.

Az EU-n kívüli nemzetközi vásárlók felelősek az esetleges vámokért, helyi adókért vagy kezelési díjakért, amelyek a kézbesítéskor felmerülhetnek.

Vámok, díjak és adók

Az Európai Unión kívülre szállított rendelések vámköltségek, behozatali díjak vagy helyi adók alá eshetnek a megérkezéskor. Ezek a díjak nincsenek benne a termék árában vagy a szállítási költségben, és a vásárló felelőssége.

Ezeket a díjakat nem tudjuk előre jelezni vagy befolyásolni, mivel országonként és helyi szabályozásonként változnak. Ha nem vagy biztos az országod vámeljárásaiban, javasoljuk, hogy rendelés előtt érdeklődj a helyi vámhivatalnál.

Köszönjük a megértést – hálásak vagyunk, hogy egyedi terveinket elküldhetjük neked!

🔁 Visszaküldés és csere

Azt szeretnénk, hogy jól érezd magad a rendeléseddel kapcsolatban.

Jogod van a vásárlásodat 14 napon belül visszaküldeni a kézhezvételtől számítva.

A visszaküldés feltételei:

  • A terméknek használatlannak és eredeti állapotban kell lennie

  • Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, mielőtt bármit visszaküldenél: hello@brightbalancestudio.com

  • A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik (kivéve, ha a termék hibás)

Hibás vagy téves termék?

Ha hibás vagy téves terméket kapsz, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a kézhezvételtől számított 14 napon belül. Csatolj egy fényképet és egy rövid leírást a problémáról. Az eset függvényében cserét vagy teljes visszatérítést kínálunk.

📦 Előrendelések

Néhány termékünk előrendelhető.

Ezeket kifejezetten neked készítjük, és szállításuk több hetet is igénybe vehet. A várható szállítási időket minden termékoldalon feltüntettük.

Előrendelés leadásával elfogadod a hosszabb várakozási időt, és támogatod a fenntartható, kis szériás gyártást 💛

Kérdések?

Itt vagyunk, hogy segítsünk – csak küldj nekünk egy e-mailt a hello@brightbalancestudio.com és amint lehet, visszajelzünk.

✨ Vagy kukkants rá a GYIK oldalunkra – lehet, hogy a válasz már ott vár rád!