Isporuka i povrati

✈️ Informacije o dostavi

Dostavljamo iz Finske u većinu zemalja EU, kao i u Sjedinjene Države i Kanadu.

Trenutno ne šaljemo u Norvešku, Švicarsku, Ujedinjeno Kraljevstvo, Italiju, Bugarsku i Španjolsku zbog ograničenja u dostavi i PDV-u.

Vrijeme obrade

Narudžbe se obično obrađuju unutar 1–3 radna dana. Artikli za prednarudžbu mogu potrajati duže – molimo provjerite stranicu proizvoda za procijenjeno vrijeme dostave.

Vrijeme dostave

Vrijeme dostave varira ovisno o vašoj lokaciji i je li predmet izrađen po narudžbi. Prosječna procjena dostave:

Finland: 2–5 radnih dana

Europe: 1-8 radnih dana

US: 3-10 radnih dana

Dobit ćete poveznicu za praćenje čim vaša narudžba bude poslana.

Troškovi dostave

Ispod su naše trenutne fiksne naknade za dostavu po regijama:

Europa

Standardna dostava (4–8 radnih dana): 5,90 €

Ekspresna dostava (1–3 radna dana): 12,90 €

Besplatna dostava za narudžbe u EU iznad 80 €.

SAD

Standardna dostava 14,95 $

Ekspresna dostava 34,95 $.

Besplatna dostava za narudžbe iz SAD-a iznad 100 $.

Kanada

Standardna dostava 17,95 CAD

Ekspresna dostava 73 CAD

Besplatna dostava za narudžbe u Kanadi iznad 150 CAD.

Međunarodni kupci izvan EU odgovorni su za sve carinske pristojbe, lokalne poreze ili naknade za rukovanje koje mogu nastati prilikom dostave.

Carine, pristojbe i porezi

Narudžbe poslane izvan Europske unije mogu podlijegati carinskim pristojbama, uvoznim davanjima ili lokalnim porezima po dolasku. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu proizvoda ili troškove dostave i odgovornost su kupca.

Ne možemo predvidjeti ili kontrolirati ove troškove, jer variraju ovisno o zemlji i lokalnim propisima. Ako niste sigurni u carinske politike svoje zemlje, preporučujemo da se prije narudžbe obratite lokalnoj carinskoj službi.

Hvala na razumijevanju – zahvalni smo što vam možemo poslati naše jedinstvene dizajne!

🔁 Povrati i zamjene

Želimo da se osjećate dobro zbog svoje narudžbe.

Imate pravo vratiti svoju kupnju u roku od 14 dana od primitka.

Da biste bili podobni za povrat:

  • Artikl mora biti nekorišten i u izvornom stanju

  • Molimo kontaktirajte nas prije nego što išta pošaljete natrag: hello@brightbalancestudio.com

  • Troškove povratne dostave snosi kupac (osim ako je artikl neispravan)

Neispravan ili pogrešan artikl?

Ako primite neispravan ili pogrešan proizvod, molimo kontaktirajte nas u roku od 14 dana od dostave. Uključite fotografiju i kratak opis problema. Ovisno o slučaju, ponuditi ćemo zamjenu ili puni povrat novca.

📦 Prednarudžbe

Neki od naših artikala dostupni su putem prednarudžbe.

Ovi su izrađeni posebno za vas i mogu trebati nekoliko tjedana za isporuku. Procijenjeno vrijeme dostave navedeno je na svakoj stranici proizvoda.

Rezervacijom unaprijed prihvaćate duže vrijeme čekanja i pomažete podržati održivu proizvodnju u malim serijama 💛

Pitanja?

Tu smo da pomognemo – samo nam pošaljite e-mail na hello@brightbalancestudio.com i javit ćemo vam se što je prije moguće.

✨ Ili bacite pogled na našu FAQ stranicu – vaš odgovor možda već tamo čeka!