Često postavljana pitanja (FAQ)

Od kojih su materijala izrađene čarape?

Naše čarape su izrađene od mešavine pamuka koja je mekana i izdržljiva (80% pamuk, 17% poliamid, 3% elastan.)

Proizvedeno korištenjem tehnika pletenja koja osigurava i udobnost i dugotrajnost nošenja. 

Dizajnirane su da se dobro osjećaju na vašoj koži – prozračne, rastezljive i napravljene da se kreću s vama kroz sve vrste dana.

Jesu li ove čarape proizvodi po narudžbi (POD)?

Ne – ove čarape nisu generički proizvodi po narudžbi. Svaki par je pojedinačno dizajniran u suradnji između psihoterapeuta i dizajnera odjeće, spajajući emocionalni uvid s vizualnim pripovijedanjem.

Izrađeni su kao jedinstvena, nosiva umjetnička djela – promišljena od koncepta do boje, stvorena da govore o životnom iskustvu.

Proizvedeni u malim, ograničenim serijama i isporučeni iz Finske, ovi dizajni su ekskluzivni za Balancing Brightly™, brend posvećen slavljenju neurodivergencije, emocionalne dubine i kreativnog identiteta.

Za koga su ovi proizvodi dizajnirani?

Ove čarape su dizajnirane imajući na umu neurodivergentne osobe – ali njihova udobnost, smirena estetika i promišljen simbolizam čine ih značajnim poklonom ili svakodnevnim pratiteljem za mnoge druge.

🌿 Vrlo osjetljive osobe – one koje duboko osjećaju, bogato procesuiraju i trebaju udobnost koja ne preplavljuje.
🎨 Kreativni umovi – umjetnici, pisci, sanjari i svi koji uspijevaju u svom unutarnjem svijetu.
🧘 Zagovornici mentalnog zdravlja – oni koji cijene samosvijest, emocionalnu regulaciju i svakodnevne rituale prizemljenja.
💝 Darivatelji poklona – prijatelji, roditelji, učitelji i terapeuti koji traže jedinstven i promišljen poklon.
🌙 Introverti i duboki osjećaji – ljudi koji se pune sami, primjećuju suptilnosti i često se skrivaju u društvenim situacijama.
💼 Duhovi koji rade od kuće – koji traže ugodne rutine i namjerne detalje u svojoj svakodnevnoj odjeći.

Ovo su više od čarapa. One su mali simbol razumijevanja, nježnosti i podrške — za vas ili nekoga do koga vam je stalo.

U kojim veličinama dolaze vaši proizvodi?

Trenutno nudimo uniseks čarape u dvije veličine:
M (EU 35–38) i L (EU 39–42)

Kako se proizvodi šalju i odakle?

Sve narudžbe šalju se iz Finske.

Dobit ćete kod za praćenje putem e-pošte čim vaša narudžba bude poslana.

Narudžbe se obično obrađuju unutar 1–3 radna dana.

Procijenjena vremena dostave su:

Finska: 2–5 radnih dana
Europa: 4–8 radnih dana
Ostatak svijeta: 5-10 radnih dana

Neki od naših proizvoda dostupni su za prednarudžbu, što znači da još nisu na skladištu, ali će biti proizvedeni i poslani na temelju prednarudžbi. Procijenjeno vrijeme dostave za prednarudžbe prikazano je na stranici proizvoda. Ovo nam pomaže proizvoditi u malim, promišljenim serijama i nuditi jedinstvene proizvode ograničenog izdanja.

Hvala vam na strpljenju i podršci!

Koji su troškovi dostave?

Zemlje EU

Standardna dostava (4-8 radnih dana) 7,90 €

Ekspresna dostava (1-3 radna dana) 14,90 €

Besplatna dostava za narudžbe iz EU iznad 70 €.

Sve cijene uključuju PDV za kupce iz EU.

Finska

Standardna dostava 5,90 €

Besplatna dostava za narudžbe iznad 60 €.

US

Standardna dostava $14.95

Ekspresna dostava 34,95 $.

Besplatna dostava za narudžbe iz SAD-a iznad 100 $.

Međunarodni kupci izvan EU odgovorni su za sve carinske pristojbe, lokalne poreze ili naknade za rukovanje koje mogu nastati prilikom dostave.

Mogu li vratiti ili zamijeniti proizvod?

Unutar EU imate pravo vratiti narudžbu u roku od 14 dana od primitka. Ako želite vratiti proizvod, prvo nas kontaktirajte putem e-pošte.

Ako je vaš proizvod neispravan, molimo da nas obavijestite u roku od 14 dana od dostave. To nam pomaže da problem riješimo što brže i jednostavnije. Molimo uključite broj narudžbe i jasnu fotografiju oštećenog predmeta te, ako je relevantno, ambalaže.

Kako mogu platiti svoju narudžbu?

Prihvaćamo najčešće debitne i kreditne kartice, Apple Pay, Google Pay (putem Shopify Payments) i PayPal.

Hoću li dobiti potvrdu o svojoj narudžbi?

Da – odmah nakon narudžbe dobit ćete automatsku potvrdu putem e-pošte. Ako je ne vidite u roku od nekoliko minuta, provjerite mapu neželjene pošte ili nas kontaktirajte.

Gdje mogu dobiti pomoć ako imam pitanja?
Rado ćemo pomoći! Slobodno nam pišite na: hello@brightbalancestudio.com