Saatmine ja tagastamine

✈️ Saatmisteave

Saadame kaupu Soomest enamiku ELi riikidesse ja Ameerika Ühendriikidesse. 

Praegu me ei saada kaupa Norrasse, Šveitsi, Ühendkuningriiki, Itaaliasse, Bulgaariasse ega Hispaaniasse saatmise ja käibemaksupiirangute tõttu.

Töötlusaeg

Tellimused töödeldakse tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul. Ettetellimisel olevad tooted võivad võtta kauem – palun kontrollige tootelehte hinnanguliste saatmisaegade kohta.

Tarneajad

Saatmisajad sõltuvad teie asukohast ja sellest, kas ese on eritellimusel valmistatud. Keskmised tarneajad:

Finland: 2–5 tööpäeva

Europe: 1-8 tööpäeva

US: 3-10 tööpäeva

Saate jälgimislingi kohe, kui teie tellimus on teele pandud.

Saatmiskulud

Allpool on meie kehtivad fikseeritud saatmistasud piirkonniti:

ELi riigid

Tavapärane saatmine (4–8 tööpäeva): 7,90 €

Kiirsaatmine (1–3 tööpäeva): 14,90 €

Tasuta saatmine ELi tellimustele üle 70 €.

Soome

Tavaline saatmine 5,90 €

Tasuta saatmine tellimustele üle 60 €.

Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu ELi klientidele.

Ameerika Ühendriigid

Tavapärane saatmine 14,95 $

Kiirsaatmine 34,95 $.

Tasuta saatmine USA tellimustele üle 100 dollari.

Rahvusvahelised kliendid väljaspool ELi vastutavad kõigi tollimaksude, kohalike maksude või käitlemistasude eest, mis võivad kohaletoimetamisel kehtida.

Tollid, Maksud ja Tasud

Euroopa Liidust väljaspoolse saatmise korral võivad tellimused olla tollimaksude, imporditollide või kohalike maksude all. Need tasud ei ole toote hinna ega saatmiskulu sees ja on kliendi vastutusel.

Me ei suuda neid tasusid ette ennustada ega kontrollida, kuna need varieeruvad riigiti ja kohalike regulatsioonide järgi. Kui sa ei ole kindel oma riigi tollipoliitikas, soovitame enne tellimuse esitamist pöörduda kohaliku tolliameti poole.

Täname mõistva suhtumise eest – meil on hea meel saata sulle meie unikaalseid disaine!

🔁 Tagastused ja vahetused

Soovime, et tunneksid end oma tellimusega hästi.

Sul on õigus oma ost tagastada 14 päeva jooksul pärast selle kättesaamist.

Tagastamiseks peab:

  • Toode peab olema kasutamata ja originaalkorras

  • Palun võta meiega ühendust enne tagastamist: hello@brightbalancestudio.com

  • Tagastamise saatmiskulud on kliendi kanda (kui toode ei ole defektne)

Defektne või vale toode?

Kui saad defektse või vale toote, võta meiega ühendust 14 päeva jooksul pärast kättesaamist. Lisa foto ja lühike kirjeldus probleemist. Sõltuvalt juhtumist pakume asendust või täielikku tagasimakset.

📦 Ettetellimused

Mõned meie tooted on saadaval ettetellimisel.

Need on tehtud just sinu jaoks ja nende saatmine võib võtta mitu nädalat. Eeldatavad tarneajad on toodud iga toote lehel.

Ettetellimuse esitamisega nõustud pikema ooteajaga ja aitad toetada jätkusuutlikku väikeseeriatootmist 💛

Küsimused?

Me oleme siin, et aidata – saada meile lihtsalt e-kiri aadressil hello@brightbalancestudio.com ja me vastame sulle nii kiiresti kui võimalik.

✨ Või piilu meie KKK lehele – sinu vastus võib seal juba ootamas olla!