Envíos y Devoluciones

✈️ Información de envío

Enviamos desde Finlandia a la mayoría de los países de la UE, así como a Estados Unidos y Canadá.

En este momento, no enviamos a Noruega, Suiza, Reino Unido, Italia, Bulgaria y España debido a restricciones de envío e IVA.

Tiempo de Procesamiento

Los pedidos generalmente se procesan en 1–3 días hábiles. Los artículos en pre-pedido pueden tardar más – por favor revise la página del producto para tiempos estimados de envío.

Tiempos de entrega

Los tiempos de envío varían según su ubicación y si el artículo es hecho a pedido. Estimaciones promedio de entrega:

Finlandia: 2–5 días hábiles

Europa: 1-8 días hábiles

US: 3-10 días hábiles

Recibirá un enlace de seguimiento tan pronto como su pedido haya sido enviado.

Costos de envío

A continuación, nuestras tarifas de envío fijas actuales por región:

Europa

Envío estándar (4–8 días hábiles): 5,90 €

Envío exprés (1–3 días hábiles): 12,90 €

Envío gratis para pedidos en la UE superiores a 80 €.

EE. UU.

Envío estándar $14.95

Envío exprés $ 34.95.

Envío gratis para pedidos en EE. UU. superiores a $100.

Canadá

Envío estándar 17,95 CAD

Envío exprés 73 CAD

Envío gratis para pedidos en Canadá superiores a 150 CAD.

Los clientes internacionales fuera de la UE son responsables de cualquier arancel aduanero, impuestos locales o cargos de manejo que puedan aplicarse en la entrega.

Aduanas, derechos e impuestos

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tarifas aduaneras, derechos de importación o impuestos locales al llegar. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío y son responsabilidad del cliente.

No podemos predecir ni controlar estos cargos, ya que varían según el país y las regulaciones locales. Si no estás seguro sobre las políticas aduaneras de tu país, recomendamos consultar con la oficina de aduanas local antes de hacer un pedido.

Gracias por entender – ¡estamos agradecidos de enviarte nuestros diseños únicos!

🔁 Devoluciones y cambios

Queremos que te sientas bien con tu pedido.

Tienes derecho a devolver tu compra dentro de los 14 días posteriores a recibirla.

Para ser elegible para una devolución:

  • El artículo debe estar sin usar y en su condición original

  • Por favor contáctanos antes de enviar cualquier cosa de vuelta: hello@brightbalancestudio.com

  • Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente (a menos que el artículo esté defectuoso)

¿Artículo defectuoso o incorrecto?

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Incluye una foto y una breve descripción del problema. Dependiendo del caso, ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo.

📦 Pedidos anticipados

Algunos de nuestros artículos están disponibles mediante pedido anticipado.

Estos se hacen especialmente para ti y pueden tardar varias semanas en enviarse. Los tiempos estimados de entrega están indicados en cada página de producto.

Al hacer un pedido anticipado, aceptas el tiempo de espera más largo y ayudas a apoyar la producción sostenible en pequeños lotes 💛

¿Preguntas?

Estamos aquí para ayudarte – solo envíanos un correo electrónico a hello@brightbalancestudio.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

✨ O echa un vistazo a nuestra página de preguntas frecuentes – ¡tu respuesta podría estar esperándote allí!