Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿De qué materiales están hechos los calcetines?
Nuestros calcetines están hechos de una mezcla suave y duradera de algodón (80% algodón, 17% poliamida, 3% elastano).
Producido usando un técnica de tejido que garantiza tanto comodidad como durabilidad.
Están diseñados para sentirse bien en tu piel: transpirables, elásticos y hechos para moverse contigo durante todo tipo de días.
¿Son estos calcetines productos de impresión bajo demanda (POD)?
No, estos calcetines no son artículos genéricos de impresión bajo demanda. Cada par está diseñado individualmente en colaboración entre un psicoterapeuta y un diseñador de ropa, combinando la percepción emocional con la narración visual.
Están elaborados como obras de arte únicas y portátiles, pensadas desde el concepto hasta el color, creadas para hablar de la experiencia vivida.
Producidos en lotes pequeños y de edición limitada y enviados desde Finlandia, estos diseños son exclusivos de Balancing Brightly™, una marca dedicada a celebrar la neurodivergencia, la profundidad emocional y la identidad creativa.
¿Para quién están diseñados estos productos?
Estos calcetines fueron diseñados pensando en personas neurodivergentes, pero su comodidad, estética calmada y simbolismo reflexivo los convierten en un regalo significativo o compañero diario para muchos más.
🌿 Personas altamente sensibles – quienes sienten profundamente, procesan con riqueza y necesitan comodidad que no abrume.
🎨 Mentes creativas – artistas, escritores, soñadores y cualquiera que prospere en su mundo interior.
🧘 Defensores de la salud mental – quienes valoran la autoconciencia, la regulación emocional y los rituales diarios de arraigo.
💝 Quienes regalan – amigos, padres, maestros y terapeutas que buscan un regalo único y considerado.
🌙 Introvertidos y sensibles profundos – personas que se recargan solas, notan sutilezas y a menudo se ocultan en situaciones sociales.
💼 Almas que trabajan desde casa – que buscan rutinas acogedoras y detalles intencionados en su vestimenta diaria.
Estos son más que calcetines. Son un pequeño símbolo de comprensión, suavidad y apoyo — para ti o alguien a quien quieres.
¿En qué tallas vienen sus productos?
Actualmente ofrecemos calcetines unisex en dos tallas:
M (UE 35–38) y L (UE 39–42)
¿Cómo se envían los productos y desde dónde?
Todos los pedidos se envían desde Finlandia.
Recibirás un código de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
Los pedidos suelen procesarse en 1–3 días hábiles.
Los tiempos estimados de entrega son:
Finlandia: 2–5 días hábiles
Europa: 4–8 días hábiles
Resto del mundo: 5-10 días hábiles
Algunos de nuestros artículos están disponibles para pre-pedido, lo que significa que aún no están en stock pero se producirán y enviarán según los pedidos anticipados. El tiempo estimado de envío para pre-pedidos se muestra en la página del producto. Esto nos ayuda a producir en lotes pequeños y conscientes y a ofrecer artículos únicos de edición limitada.
¡Gracias por tu paciencia y apoyo!
¿Cuáles son los costos de envío?
Países de la UE
Envío estándar (4-8 días hábiles) €7.90
Envío exprés (1-3 días hábiles) €14.90
Envío gratis para pedidos en la UE superiores a €70.
Todos los precios incluyen IVA para clientes de la UE.
Finlandia
Envío estándar €5.90
Envío gratis para pedidos superiores a €60.
US
Envío estándar $14.95
Envío exprés $ 34.95.
Envío gratis para pedidos en EE. UU. superiores a $100.
Los clientes internacionales fuera de la UE son responsables de cualquier arancel aduanero, impuestos locales o cargos de manejo que puedan aplicarse en la entrega.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Dentro de la UE, tienes derecho a devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Si deseas devolver un artículo, por favor contáctanos primero por correo electrónico.
Si tu producto está defectuoso, por favor avísanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Esto nos ayuda a resolver el problema de manera rápida y sencilla. Incluye tu número de pedido y una foto clara del artículo dañado y, si es relevante, del embalaje.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos las tarjetas de débito y crédito más comunes, Apple Pay, Google Pay (a través de Shopify Payments) y PayPal.
¿Recibiré una confirmación de mi pedido?
Sí, recibirás un correo electrónico de confirmación automático justo después de realizar tu pedido. Si no lo ves en unos minutos, por favor revisa tu carpeta de spam o contáctanos.
¿Dónde puedo obtener ayuda si tengo preguntas?
¡Estamos encantados de ayudar! No dudes en enviarnos un correo electrónico a: hello@brightbalancestudio.com