Política de Privacidad

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Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, usa y protege su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestra tienda.

1. Qué recopilamos

Cuando realiza una compra o completa un formulario de contacto, recopilamos la información personal que proporciona, como:

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Dirección de envío

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Detalles de pago (procesados de forma segura a través de Shopify Payments o PayPal)

También podemos recopilar información no personal, como el tipo de navegador, la zona horaria y las páginas visitadas para ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario.

2. Cómo usamos su información

Usamos su información personal para:

Procesar y cumplir su pedido

Comunicarnos con usted sobre su compra o consultas

Revisar pedidos para detectar fraudes o actividades sospechosas

Mejorar y optimizar nuestro sitio web

3. Procesamiento de pagos

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores confiables como Shopify Payments y PayPal. Los detalles completos de su pago nunca se almacenan en nuestros servidores.

4. Cookies

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5. Retención de datos

Conservamos la información de su pedido para nuestros registros a menos que nos solicite eliminar estos datos. Esto nos ayuda a gestionar devoluciones, servicio al cliente y contabilidad.

6. Sus derechos

Si se encuentra en la UE o EEE, tiene el derecho a:

Acceda a la información personal que tenemos sobre usted

Solicite correcciones o eliminación de su información

Retire su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en [your email address].

7. Servicios de terceros

Solo compartimos su información con terceros (como servicios de entrega o procesadores de pagos) cuando es necesario para completar su pedido. Estos proveedores cumplen con el RGPD y están comprometidos a proteger sus datos.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos sus datos, no dude en contactarnos a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico a hello@brightbalancestudio.com

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Prometemos manejarlo con cuidado y transparencia.