Forsendelse & Retur

✈️ Forsendelsesinformation

Vi sender fra Finland til de fleste EU-lande og USA. 

På nuværende tidspunkt sender vi ikke til Norge, Schweiz, Storbritannien, Italien, Bulgarien, og Spanien på grund af forsendelses- og momsrestriktioner.

Behandlingstid

Ordrer behandles typisk inden for 1–3 hverdage. Forudbestillingsvarer kan tage længere tid – tjek venligst produktsiden for estimerede forsendelsestider.

Leveringstider

Forsendelsestider varierer afhængigt af din placering og om varen er specialfremstillet. Gennemsnitlige leveringsestimater:

Finland: 2–5 arbejdsdage

Europe: 1-8 arbejdsdage

US: 3-10 arbejdsdage

Du vil modtage et sporingslink, så snart din ordre er afsendt.

Fragtomkostninger

Nedenfor er vores nuværende faste forsendelsesgebyrer pr. region:

EU-lande

Standardforsendelse (4–8 hverdage): €7.90

Ekspresforsendelse (1–3 hverdage): €14.90

Gratis fragt for ordrer i EU over €70.

Finland

Standardforsendelse €5.90

Gratis fragt for ordrer over €60.

Alle priser inkluderer moms for EU-kunder.

USA

Standardforsendelse $14.95

Ekspresforsendelse $ 34.95.

Gratis fragt for ordrer i USA over $100.

Internationale kunder uden for EU er ansvarlige for eventuelle toldafgifter, lokale skatter eller håndteringsgebyrer, der kan gælde ved levering.

Told, afgifter & skatter

Ordrer sendt uden for EU kan være underlagt toldgebyrer, importafgifter eller lokale skatter ved ankomst. Disse gebyrer er ikke inkluderet i produktprisen eller forsendelsesomkostningerne og påhviler kunden.

Vi kan ikke forudsige eller kontrollere disse gebyrer, da de varierer efter land og lokale regler. Hvis du er usikker på dit lands toldregler, anbefaler vi at tjekke med din lokale toldkontor før du afgiver en ordre.

Tak for din forståelse – vi er taknemmelige for at sende vores unikke designs til dig!

🔁 Returneringer & Ombytninger

Vi ønsker, at du skal føle dig godt tilpas med din ordre.

Du har ret til at returnere dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen.

For at være berettiget til returnering:

  • Varen skal være ubrugt og i sin originale stand

  • Kontakt os venligst inden du sender noget tilbage: hello@brightbalancestudio.com

  • Returfragtomkostninger påhviler kunden (medmindre varen er defekt)

Defekt eller forkert vare?

Hvis du modtager et defekt eller forkert produkt, kontakt os venligst inden for 14 dage efter levering. Vedlæg et foto og en kort beskrivelse af problemet. Afhængigt af sagen tilbyder vi en erstatning eller fuld refusion.

📦 Forudbestillinger

Nogle af vores varer er tilgængelige via forudbestilling.

Disse er lavet specielt til dig og kan tage flere uger at sende. Anslåede leveringstider er angivet på hver produktside.

Ved at afgive en forudbestilling accepterer du den længere ventetid og hjælper med at støtte bæredygtig småskala produktion 💛

Spørgsmål?

Vi er her for at hjælpe – send os bare en e-mail på hello@brightbalancestudio.com og vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.

✨ Eller tag et kig på vores FAQ-side – dit svar kan allerede vente på dig der!