Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Z jakich materiałów wykonane są skarpetki?

Nasze skarpetki wykonane są z miękkiej i trwałej mieszanki bawełny (80% bawełna, 17% poliamid, 3% elastan).

Wyprodukowane przy użyciu Technika dziania, która zapewnia zarówno komfort, jak i długotrwałe użytkowanie. 

Zostały zaprojektowane tak, by dobrze się nosiły na skórze – oddychające, elastyczne i stworzone, by poruszać się z Tobą przez różne dni.

Czy te skarpetki to produkty drukowane na żądanie (POD)?

Nie – te skarpetki nie są zwykłymi produktami drukowanymi na żądanie. Każda para jest indywidualnie zaprojektowana we współpracy między psychoterapeutą a projektantem odzieży, łącząc wgląd emocjonalny z wizualną opowieścią.

Są tworzone jako unikalne, noszone dzieła sztuki – przemyślane od koncepcji po kolor, stworzone, by przemawiać do przeżytych doświadczeń.

Wyprodukowane w małych, limitowanych seriach i wysyłane z Finlandii, te wzory są ekskluzywne dla Balancing Brightly™, marki poświęconej celebrowaniu neurodywergencji, emocjonalnej głębi i kreatywnej tożsamości.

Dla kogo są przeznaczone te produkty?

Te skarpetki zostały zaprojektowane z myślą o osobach neurodywergentnych – ale ich wygoda, spokojna estetyka i przemyślana symbolika czynią je znaczącym prezentem lub codziennym towarzyszem dla wielu innych.

🌿 Osoby wysoko wrażliwe – ci, którzy czują głęboko, przetwarzają bogato i potrzebują komfortu, który nie przytłacza.
🎨 Kreatywne umysły – artyści, pisarze, marzyciele i wszyscy, którzy rozkwitają w swoim wewnętrznym świecie.
🧘 Orędownicy zdrowia psychicznego – ci, którzy cenią samoświadomość, regulację emocji i codzienne rytuały uziemiające.
💝 Darczyńcy prezentów – przyjaciele, rodzice, nauczyciele i terapeuci szukający wyjątkowego i przemyślanego podarunku.
🌙 Introwertycy i głęboko odczuwający – osoby, które ładują się samotnie, zauważają subtelności i często maskują się w sytuacjach społecznych.
💼 Dusze pracujące z domu – które szukają przytulnych rytuałów i świadomych detali w codziennym ubiorze.

To są więcej niż skarpetki. To mały symbol zrozumienia, delikatności i wsparcia — dla siebie lub kogoś, na kim Ci zależy.

W jakich rozmiarach dostępne są Wasze produkty?

Obecnie oferujemy uniseks skarpetki w dwóch rozmiarach:
M (EU 35–38) oraz L (EU 39–42)

Jak są wysyłane produkty i skąd?

Wszystkie zamówienia są wysyłane z Finlandii.

Otrzymasz kod śledzenia e-mailem, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.

Zamówienia są zwykle realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych.

Szacowany czas dostawy to:

Finlandia: 2–5 dni roboczych
Europa: 4–8 dni roboczych
Reszta świata: 5-10 dni roboczych

Niektóre z naszych produktów są dostępne w przedsprzedaży, co oznacza, że nie są jeszcze na stanie, ale będą produkowane i wysyłane na podstawie zamówień wstępnych. Szacowany czas wysyłki dla przedsprzedaży jest podany na stronie produktu. Pomaga nam to produkować w małych, przemyślanych partiach i oferować unikalne, limitowane edycje.

Dziękujemy za cierpliwość i wsparcie!

Jakie są koszty wysyłki?

Kraje UE

Standardowa wysyłka (4-8 dni roboczych) 7,90 €

Ekspresowa wysyłka (1-3 dni robocze) 14,90 €

Darmowa wysyłka dla zamówień z UE powyżej 70 €.

Wszystkie ceny zawierają VAT dla klientów z UE.

Finlandia

Standardowa wysyłka 5,90 €

Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 60 €.

US

Standardowa wysyłka $14.95

Ekspresowa wysyłka 34,95 $.

Darmowa wysyłka dla zamówień z USA powyżej 100 $.

Międzynarodowi klienci spoza UE są odpowiedzialni za wszelkie cła, lokalne podatki lub opłaty manipulacyjne, które mogą obowiązywać przy dostawie.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

W obrębie UE masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Jeśli chcesz zwrócić produkt, najpierw skontaktuj się z nami mailowo.

Jeśli Twój produkt jest wadliwy, prosimy o poinformowanie nas w ciągu 14 dni od dostawy. Pomoże nam to rozwiązać problem jak najszybciej i bezproblemowo. Prosimy o dołączenie numeru zamówienia oraz wyraźnego zdjęcia uszkodzonego przedmiotu i, jeśli to istotne, opakowania.

Jak mogę zapłacić za moje zamówienie?

Akceptujemy najpopularniejsze karty debetowe i kredytowe, Apple Pay, Google Pay (za pośrednictwem Shopify Payments) oraz PayPal.

Czy otrzymam potwierdzenie mojego zamówienia?

Tak – otrzymasz automatyczne potwierdzenie e-mailem zaraz po złożeniu zamówienia. Jeśli nie zobaczysz go w ciągu kilku minut, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami.

Gdzie mogę uzyskać pomoc, jeśli mam pytania?
Z przyjemnością pomożemy! Śmiało napisz do nas na: hello@brightbalancestudio.com