Pristatymas ir grąžinimai

✈️ Pristatymo informacija

Mes siunčiame iš Suomijos į daugumą ES šalių, taip pat į Jungtines Valstijas ir Kanadą.

Šiuo metu mes ne siunčiame į Norvegiją, Šveicariją, Jungtinę Karalystę, Italiją, Bulgariją ir Ispaniją dėl siuntimo ir PVM apribojimų.

Apdorojimo laikas

Užsakymai paprastai apdorojami per 1–3 darbo dienas. Išankstinio užsakymo prekės gali užtrukti ilgiau – prašome patikrinti produkto puslapį dėl numatomų pristatymo laikų.

Pristatymo terminai

Pristatymo laikai skiriasi priklausomai nuo jūsų vietos ir ar prekė yra pagaminama pagal užsakymą. Vidutiniai pristatymo terminai:

Finland: 2–5 darbo dienos

Europe: 1-8 darbo dienos

US: 3-10 darbo dienų

Jūs gausite sekimo nuorodą, kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas.

Pristatymo išlaidos

Žemiau pateikiamos mūsų dabartinės fiksuotos pristatymo kainos pagal regioną:

Europa

Standartinis pristatymas (4–8 darbo dienos): €5.90

Ekspresinis pristatymas (1–3 darbo dienos): €12.90

Nemokamas pristatymas ES užsakymams virš €80.

JAV

Standartinis pristatymas 14,95 $

Ekspresinis pristatymas 34,95 $.

Nemokamas pristatymas JAV užsakymams virš 100 $.

Kanada

Standartinis pristatymas 17,95 CAD

Ekspresinis pristatymas 73 CAD

Nemokamas pristatymas Kanados užsakymams virš 150 CAD.

Tarptautiniai klientai už ES ribų yra atsakingi už bet kokius muitų mokesčius, vietinius mokesčius ar tvarkymo išlaidas, kurios gali būti taikomos pristatymo metu.

Muitai, muito mokesčiai ir mokesčiai

Užsakymai, siunčiami už Europos Sąjungos ribų, gali būti apmokestinti muito mokesčiais, importo tarifais ar vietiniais mokesčiais atvykus. Šie mokesčiai nėra įtraukti į produkto kainą ar siuntimo išlaidas ir tenka klientui.

Mes negalime numatyti ar kontroliuoti šių mokesčių, nes jie skiriasi priklausomai nuo šalies ir vietinių taisyklių. Jei nesate tikri dėl savo šalies muitinės politikos, rekomenduojame pasitikrinti vietinėje muitinėje prieš pateikiant užsakymą.

Dėkojame už supratimą – mums malonu siųsti jums mūsų unikalius dizainus!

🔁 Grąžinimai ir keitimai

Norime, kad jaustumėtės gerai dėl savo užsakymo.

Jūs turite teisę grąžinti savo pirkimą per 14 dienų nuo jo gavimo.

Norint būti tinkamam grąžinimui:

  • Gaminys turi būti nenaudotas ir originalios būklės

  • Prašome susisiekti su mumis prieš siunčiant prekes atgal: hello@brightbalancestudio.com

  • Grąžinimo siuntimo išlaidos tenka klientui (nebent gaminys yra defektuotas)

Defektuotas arba neteisingas gaminys?

Jei gaunate defektuotą arba neteisingą produktą, prašome susisiekti su mumis per 14 dienų nuo pristatymo. Pridėkite nuotrauką ir trumpą problemos aprašymą. Priklausomai nuo situacijos, pasiūlysime pakeitimą arba pilną grąžinimą.

📦 Išankstiniai užsakymai

Kai kurie mūsų gaminiai yra prieinami išankstiniam užsakymui.

Šie gaminiai yra pagaminti specialiai jums ir gali užtrukti kelias savaites, kol bus išsiųsti. Numatomos pristatymo datos nurodytos kiekvieno produkto puslapyje.

Pateikdami išankstinį užsakymą, sutinkate su ilgesniu laukimo laiku ir padedate palaikyti tvarų mažų partijų gamybą 💛

Klausimų?

Mes esame čia, kad padėtume – tiesiog parašykite mums el. paštu hello@brightbalancestudio.com ir mes su jumis susisieksime kuo greičiau.

✨ Arba užmeskite akį į mūsų DUK puslapį – galbūt atsakymas jau laukia jūsų ten!