Gönderim ve İadeler

✈️ Kargo Bilgisi

Finlandiya'dan çoğu AB ülkesine ve ayrıca Amerika Birleşik Devletleri ile Kanada'ya gönderim yapıyoruz.

Şu anda, kargo ve KDV kısıtlamaları nedeniyle Norveç, İsviçre, Birleşik Krallık, İtalya, Bulgaristan ve İspanya'ya gönderim yapmıyoruz.

İşlem Süresi

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde işlenir. Ön sipariş ürünleri daha uzun sürebilir – tahmini kargo süreleri için ürün sayfasını kontrol edin.

Teslimat Süreleri

Kargo süreleri konumunuza ve ürünün sipariş üzerine yapılmasına bağlı olarak değişir. Ortalama teslimat tahminleri:

Finland: 2–5 iş günü

Europe: 1-8 iş günü

US: 5-16 iş günü

Siparişiniz gönderildiğinde bir takip bağlantısı alacaksınız.

Gönderim Ücretleri

Aşağıda bölge başına geçerli sabit kargo ücretlerimiz bulunmaktadır:

Avrupa

Standart kargo (4–8 iş günü): 5,90 €

Ekspres kargo (1–3 iş günü): 12,90 €

80 € üzeri AB siparişlerinde ücretsiz kargo.

ABD

Standart Kargo 14,95 $

Ekspres Kargo 34,95 $.

100 $ üzeri ABD siparişlerinde ücretsiz kargo.

Kanada

Standart Kargo 17,95 CAD

Ekspres Kargo 73 CAD

150 CAD üzeri Kanada siparişlerinde ücretsiz kargo.

AB dışındaki uluslararası müşteriler, teslimat sırasında uygulanabilecek gümrük vergileri, yerel vergiler veya işlem ücretlerinden sorumludur.

Gümrük, Vergiler ve Harçlar

Avrupa Birliği dışına gönderilen siparişler, varışta gümrük ücretleri, ithalat vergileri veya yerel vergilere tabi olabilir. Bu ücretler ürün fiyatına veya gönderim maliyetine dahil değildir ve müşteri sorumluluğundadır.

Bu ücretleri tahmin etmek veya kontrol etmek mümkün değildir, çünkü ülkeye ve yerel düzenlemelere göre değişir. Ülkenizin gümrük politikalarından emin değilseniz, sipariş vermeden önce yerel gümrük ofisinizle iletişime geçmenizi öneririz.

Anlayışınız için teşekkür ederiz – benzersiz tasarımlarımızı size göndermekten mutluyuz!

🔁 İadeler ve Değişimler

Siparişinizden memnun kalmanızı istiyoruz.

Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade etme hakkınız vardır.

İade için uygun olmak üzere:

  • Ürün kullanılmamış ve orijinal durumda olmalıdır

  • Lütfen herhangi bir şeyi geri göndermeden önce bizimle iletişime geçin: hello@brightbalancestudio.com

  • İade gönderim masrafları müşteri sorumluluğundadır (ürün arızalı değilse)

Arızalı veya yanlış ürün mü?

Arızalı veya yanlış bir ürün alırsanız, lütfen teslimattan sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçin. Sorunun fotoğrafını ve kısa bir açıklamasını ekleyin. Duruma bağlı olarak, size bir değişim veya tam para iadesi sunacağız.

📦 Ön Siparişler

Bazı ürünlerimiz ön siparişle temin edilebilir.

Bunlar özellikle sizin için yapılır ve gönderimi birkaç hafta sürebilir. Tahmini teslimat süreleri her ürün sayfasında listelenmiştir.

Ön sipariş vererek, daha uzun bekleme süresini kabul etmiş ve sürdürülebilir küçük parti üretimini desteklemiş olursunuz 💛

Sorularınız mı var?

Yardım için buradayız – bize sadece şu adresten e-posta gönderin hello@brightbalancestudio.com ve size en kısa sürede geri döneceğiz.

✨ Ya da SSS sayfamıza bir göz atın – cevabınız zaten orada sizi bekliyor olabilir!